Solutions de réceptions digitales en usine à distance
Nos solutions d’inspection à distance pour les appareils de voie, également disponibles pour les mécanismes d’aiguille (vidéoconférence live ou envoi de la documentation à distance).
La réception en usine est une étape décisive dans notre relation client. C’est le jour où notre client voit l’appareil de voie terminé et assemblé dans notre usine pour la première fois. Les réceptions en usine à distance sont une solution particulièrement commode pour permettre à toutes les parties concernées de réduire leurs coûts de déplacement et d’économiser du temps. Pour autant, si elles sont indiquées dans certains cas, elles ne peuvent pas être systématiques. Par exemple, il est important que pour la première d’une série d’appareils ou dans le cas de réceptions pour un nouveau client, celles-ci doivent se faire physiquement à l’usine. Dans d’autres cas cependant, ces essais peuvent avoir lieu à distance. Particulièrement quand des restrictions de voyage surviennent, il est plus utile que jamais de pouvoir valider les produits finis et libérer les marchandises pour l’expédition. Nos sites industriels ont rapidement adapté et proposé des solutions à distance innovantes à nos clients.
Inspections à Distance en Temps Réél
Nous pouvons réaliser des réceptions en usine à l’aide de lunettes connectées pour validation à distance. L’opérateur présent sur les lieux porte des lunettes équipées d’une caméra, qui retransmet les images en direct, ainsi que d’un microphone et d’écouteurs qui permettent de communiquer en temps réel avec le client à distance. Une tablette interactive permet de retransmettre les informations envoyées par les lunettes au client. La connexion entre l’opérateur et le client se fait par vidéoconférence.
Inspections avec Envoi des Documents à Distance
Nous pouvons réaliser les essais de réception en usine en l’absence du client. Nous envoyons tous les documents d’inspection standard à la date de la réception pour approbation à distance, par le biais d’un processus qualité homologué. Cette documentation inclut des check-lists prouvant que la fabrication de l’appareil de voie est conforme au cahier des charges du client, les plans techniques de l’appareil de voie, la liste des matériaux et les conditions de livraison. Une séquence vidéo de l’appareil de voie, démontrant le fonctionnement des aiguilles est fournie et peut aussi permettre de répondre à des demandes particulières du client. Des photographies de l’appareil de voie, portant sur tous les aspects principaux de la fabrication et sur toutes les demandes particulières du client, accompagnent cette séquence. Toute documentation client supplémentaire peut être remplie. Nous pouvons également proposer un appel vidéo numérique pour permettre une présentation visuelle complète de l’appareil de voie en temps réel, en parallèle de toutes les questions débattues.
L'Appareil de Voie du Futur
Outre l’inspection/validation des appareils de voie, cette technologie de lunettes connectées ouvre d’autres possibilités d’applications, comme la surveillance, la maintenance à distance et le support technique, de même que l’apprentissage et la formation à distance. Enfin, ces nouvelles technologies digitales ouvrent également l’ère de l’appareil de voie de demain. Depuis sa conception jusqu’à son recyclage après des années d’utilisation, chaque appareil de voie (et les équipements qui y sont associés) possèdera pendant toute sa durée de vie son propre fichier de données numériques, pour un suivi optimisé et des économies de coût. Dans cette optique, nous mettons actuellement au point sur nos sites industriels la possibilité de mesurer l’appareil de voie tout récemment assemblé avec un chariot numérique permettant la collecte de données précises. Avec les plans créés en 3D et les modèles BIM, il est possible de transférer les données au client sous forme numérique, pour une utilisation ultérieure pendant toute la durée de vie de l’appareil de voie et offrir une gestion des actifs sur-mesure!
